文 | 广西千里通 覃秋艳

2023年7月11日-13日，广西千里通在柳工和广康的支持赞助下，在南宁举办了第三届新机交机比武（国四后处理）竞赛。来自技术服务中心一线服务工程师及大修厂技术人员共84名选手参加了比赛。千里通后市场营销总监韦孟学、柳工厂家服务经理黄传康及广康服务经理唐琦铖担任此次竞赛的裁判。

本次比武竞赛分为考试及模拟实操两部分，一是国四新机交机培训理论知识考核，二是模拟现场对客户进行国四产品（装、挖、推、路面）新车交机。旨在规范国四设备新车交机流程，提升工程师理论知识水平，形成交机工作标准化，赋能客户提升设备管理水平，提高客户满意度。

7月11日，广康服务经理唐琦铖向参赛人员做了关于广康国四发动机后处理的课程培训。课堂上唐老师详细地讲解了充满干货的知识点，服务技师们听得津津有味。培训结束后，服务技师们进行了“交机理论知识闭卷考试”比赛。

7月12日，进行“模拟现场新车交机比武”。在现场，两位考官和一位服务工程师为一组，共四组同时进行绕机讲解比赛。随后，进行现场提问环节，面对考官提出的各类问题，考员口若悬河对答如流，都充分发挥了自己的水平。经过一天半的激烈比赛，充分展现了服务工程师们过硬的交机服务能力。

7月13日，随着颁奖典礼的结束，本次比赛也取得了圆满的成功。通过此次比赛参赛人员学有所成，学有所用，提升技能，全心全意为客户服务。